4月16日10:00举行上海市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，市卫生健康委一级巡视员吴乾渝、市商务委副主任刘敏、市疫情防控工作转运专班负责人丁波、奉贤区副区长厉蕾、百联集团总裁濮韶华介绍上海疫情最新情况。

有记者提问，电商平台购物现在感觉稍有起色，但还是满足不了市民需求，接下来如何改进？

刘敏表示，受疫情影响，一段时间以来，线上购物难的问题确实很突出，主要是因为很多外卖骑手被封控在小区里，一些大仓因防疫要求而暂时关闭，这些都让电商保供能力没法很好得到释放。我们努力打通结点，在符合防疫要求的前提下，帮助电商平台提高运力。

一是恢复运营能力。推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。目前，本市电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，开业率95.5%；非涉疫前置仓恢复营业779个，开业率66.2%。帮助保供人员返岗，目前外卖骑手在岗人数1.8万多人，每天的配送单量180万单左右。

二是加强货源组织。电商平台主动扩大备货量，跨区域调配货源。比如，美团组织数十个基地的蔬菜运到本市，实现蔬菜、牛奶、肉禽等直供直配到社区。特别是我们在长三办的统一协调下，在江苏昆山等地的大力支持下，建立了沪昆生活物资通行机制，京东等电商平台已往返货车730车次，调运了近4200吨居民亟需的生活物资。

三是改变服务模式。比如，盒马推出流动超市，消费者下单后统一配送至小区，日均订单量已超过6万单。还成立了关爱助老团队，联合供应商为1.5万名75岁以上独居老人送去了20吨物资。