出品 | 搜狐健康

作者 | 北京朝阳医院

编辑 | 李冬梅

看病流程搞不清，挂号就诊常发蒙？针对患者在首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称，北京朝阳医院）挂号就诊与互联网医院使用中的常见问题，北京朝阳医院梳理了这份就诊攻略。

医院实行非急诊全面预约挂号，您可以通过微信小程序“北京朝阳医院患者服务”、“朝阳健康云APP”、北京市预约挂号统一平台、北京朝阳医院微信订阅号、院内自助机、复诊预约、社区转诊预约、窗口预约挂号等途径预约挂号。

第一步 预约挂号

小程序挂号

北京朝阳医院微信小程序已于2023年3月正式上线，患者只需通过手机操作，就能完成预约挂号、检验/检查报告查询、动态查看候诊人数、治疗预约以及远程问诊等多项服务。为了让更多的患者熟悉小程序的功能，现将小程序的使用流程介绍给大家。

1.进入小程序主页，点击“个人中心”选择“就诊人管理”完成身份认证，进行登录。

2.点击“预约挂号”选择科室、医生及预约时间，完成预约。

3.完成预约后，可在就诊记录中查看您的就诊信息提醒，请您于就诊当日携带有效身份证件到院就诊！

4.取消预约号流程。在就诊记录中选择您要取消的就诊预约，按如下流程操作。

5.点击报告查询，可查看门诊及住院检查报告。

6.点击医技预约即可查询待预约及已预约检查时间。

7.就诊当日如想了解就诊信息，点击排队信息即可查询到您所需等待的时间及排队序号。

院内患者就诊流程

朝阳健康云APP

您可以注册登录朝阳健康云APP并绑定医疗卡后，点击预约挂号进行当日挂号或者预约号源。

北京市预约挂号统一平台地址

https://www.114yygh.com/hospital/91/home

微信订阅号

您也可以关注北京朝阳医院微信公众号，点击下方菜单“预约挂号”，选择小程序挂号或者114挂号平台挂号。

都是新型方式？老年患者也不必害怕，医务人员会帮助您。北京朝阳医院在门诊大厅成立“门诊服务中心”，为患者提供门诊挂号、就医、检查、取药等的全流程服务引导；除了专门的老年窗口可以挂号，门诊大厅还有专门的老年专用自助机具，机具前有志愿者手把手教您使用自助挂号机，最大限度地增进医患沟通，引导患者合理有序就医。

医院实行分时段就诊，在预约成功时，就会提醒您就诊时间段，现在已经精确到30分钟，部分科室精确到15分钟。请预约患者严格按照预约提示信息，提前取号，以保证在规定的时间内到相应科室候诊。

此外，医院推行无假日门诊工作，并在每年的7、8月份开展夏时制门诊，工作日提前半小时开放门诊，可以方便年老体弱患者在夏日凉爽的早晨就医。

第二步 取号

通过线上预约的初诊患者，需持有效证件先到门诊楼一层北侧6-9号窗口办理就诊卡或完善信息关联手续，再到医院各楼层自助机或人工窗口取号。复诊患者可直接前往自助机或人工窗口取号。

第三步 报到就诊

就诊前，请您在相应诊区用医保卡或挂号单上的条形码在自助报到机上进行报到，凭打印出来的号单，在候诊区等待语音叫号即可。

当天医生开具检查出结果后，需医生看结果的当日回诊患者，要重新在自助报到机上进行报到，以便医生按序叫号诊疗。

第四步 缴费

诊疗后，患者可以通过人工窗口或者自助机具进行缴费。

第五步 大型检查预约

当医生开具了大型检查当日不能完成的，如：B超、彩超、CT、核磁、核素检查等，则需要提前预约。患者缴费后，拿着大型检查申请单到一层预约中心进行人工预约，或者通过微信小程序“北京朝阳医院患者服务”中的“医技预约”自助预约。

第六步 检查结果

您可以通过自助机具打印检验、检查报告，或通过微信小程序“北京朝阳医院患者服务”中的“报告查询”自助查询，也可通过“朝阳健康云APP”查询检验、检查结果。

第七步 复诊

如有复诊需求，需要来医院复诊的患者可以在此次就诊时，直接与医生商定下一次复诊的日期、时间段，开具复诊预约挂号单。下次就诊时，可直接按照医生预约的时间段来医院取号就诊。

如果需要互联网复诊的患者，可下载“朝阳健康云APP”，在线上预约进行互联网诊疗。北京朝阳医院互联网医院可满足广大的患者在线咨询问诊、开方等需求。

温馨提示

1.如有发热（三日内体温≥37.3℃），年满14周岁及以上的患者，请到发热门诊就诊；14周岁以下的患者请到儿科发热门诊就诊。

2.在医院内，建议患者和陪同家属按要求佩戴外科口罩。

3.建议保持手卫生，您可使用快速手消毒剂或流动水洗手。

4.为避免浪费您的宝贵时间，建议按照预约时段到院候诊。

5.为减少窗口排队，建议使用门诊自助机缴费。